UWAGA: Przewa w realizacji zamówień. Zamówione towary wyślemy w poniedziałek 9 sierpnia.

Gwarancja na produkty

Wszystkie produkty oferowane w sklepie lomag.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wyjątkiem są odpowiednio oznaczone produkty wyprzedażowe. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski.  Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia lub skrócenie okresu gwarancyjnego) od tej reguły są zaznaczone w opisie produktu.

Kable połączeniowe, baterie i materiały eksploatacyjne nie podlegają gwarancji.

Jak zgłosić produkt do naprawy gwarancyjnej?

Proszę postępować zgodnie z poniższymi wytycznymi:

  • - wypełnić i dołączyć do paczki formularz zlecenia naprawy dostępny pod adresem: https://www.lomag.pl/download/Formularz-zlecenia-naprawy.doc
  • - dołączyć do paczki kopię faktury sprzedaży oraz kartę gwarancyjną (tylko jeśli do danego urządzenia była wystawiana)
  • - jeśli usterka dotyczy drukarki prosimy o załączenie próbki używanych przez Państwa materiałów eksploatacyjnych
  • - wysłać komplet na adres firmy: LONGINT,  ul. Wykładowa 17a, 51-520 Wrocław

Urządzenie zostanie naprawione (lub wymienione) i odesłane do Państwa w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia do serwisu. Chyba, że będzie konieczne przesłanie go do autoryzowanego serwisu producenta lub ściągnięcie wymaganych części z zagranicy. Wtedy czas naprawy może ulec wydłużeniu. Gwarancja jest przedłużana o czas pobytu urządzenia w serwisie.

Formularz Zlecenia Naprawy:

https://www.lomag.pl/download/Formularz-zlecenia-naprawy.doc